о нас тарифы заказ мой аккаунт

::. Вопросы и ответы

Где физически находятся сервера?
Наши сервера физически располагаются в России (Москвы, М10)

Меня в принципе всё устраивает, но я хотел бы попробовать ваш хостинг и решить подойдёт ли он мне...
Пожалуйста. Всем желающим предоставляем пробный тестовый аккаунт на 1 день

В какие часы и дни работает ваша тех поддержка, чтобы оперативно решать вопросы?
Практически в течении всего рабочего дня + вечер + иногда ночь. Как правило, ответ даём в течение нескольких часов. Мониторинг серверов осуществляется круглосуточно.

Как оплатить ваши услуги?
Оплата производится при помощи WebMoney, Яндекс.Деньги, Банковский перевод (в рублях), Сбербанк или почтовое отделение

Принимаете ли вы оплату наличными средствами?
В настоящее время нет.

Можно ли заплатить картой VISA Electron?
Мы не принимаем карты VISA Electron, MasterCard Maestro, ICB Card, Union Card и им подобные. Оплата по этим картам допускается только после авторизации (электронной проверки состояния счета). Которая, в свою очередь, делается только через электронный терминал. Поэтому осуществить проверку авторизации и принять платёж мы не можем.

Включают ли цены, указанные на сайте, НДС и налог с продаж?
Целевое финансирование уставной деятельности нашей фирмы не облагается указанными налогами. В случае, если Вы настаиваете на оформлении документов на оказание услуг, налоги начисляются в установленном порядке.

Какие платежи я должен сделать при покупке хостинга на 1 год и в какую сумму мне это обойдется, я имею ввиду может быть есть какие-либо скрытые платежи, например, поддержка домена, подключение и т.д. которые вы "забыли" указать?
Скрытых платежей у нас нет.

Оплачивается ли трафик почты?
Трафик для почты входит в общий трафик и не ограничивается

Можно ли размещать у Вас эротические ресурсы?
Нет

Можно ли получить у вас домен третьего уровня бесплатно?
Да, мы предоставляем домены третьего уровня бесплатно.

Какой максимальный размер файла я могу загрузить на ваш сервер?
Ограничений по размеру файлов нет. Файл ограничен только дисковой квотой в пределах выделенного вам аккаунта.

Можно ли посмотреть панель управления в демо режиме, как это сделано у некоторых хостеров?
Посмотреть можно на сайте производителя:
http://cpaneldemo.cpanel.net:2082/login/?user=cpdemo&pass=cpdemo

Есть ли у вас русская панель управления, если нет - то будете ли вы её русифицировать?
Да, у нас русифицированая cPanel.

Есть ли у вас панель администрирования для МySQL?
Да, у нас есть панель администрирования МySQL баз - phpMyAdmin.

Можно ли размещать на одном хостинге 2 или больше проекта (домена)?
Да, без ограничений

не умею пользоваться ftp, можно ли загрузить файлы через браузер?
Да, конечно. Для этих целей существует специальный файловый менеджер, который уже встроен в вашу CPanel

Как у вас распределяются места для сервисов(почта,БД,tmp), все находится у юзера в его хостинг-плане? Допустим, у меня 100 мб, из них выделено место под сайт + БД + почта + что угодно. Так это или нет?
В 100 мб входит всё (сайт, почта, базы и логи).

Могу я вызывать мой сайт без добавления приставки 'www'?
Вы можете просматривать свои странички любым броузером по любому из этих URL:
http://www.ваш_домен.ru
http://ваш_домен.ru
www.ваш_домен.ru
http://www.ваш_домен.ru/index.html
http://ваш_домен.ru/index.html
www.ваш_домен.ru/index.html

Обязательно ли при регистрации доменного имени вводить физический адрес и паспортные данные? Я не хочу чтобы моими данными кто либо располагал :(
Эти данные обязательно надо заполнить, без них, регистрация домена в зоне .ru невозможна. Данные не разглашаются и используются лишь в целях регистрации.

Если я сейчас закажу хостинг по одному плану, а через пару дней захочу перейти на другой, и так чтоб сумма не суммировалась. Возможно ли это?
Да, конечно, по остатку средств будет сделан перерасчёт.

Я хотел узнать по поводу e-mail ящиков. В ценах указано что их количество не ограничено - но нужна ли оплата за каждый из них. Если да то сколько?
Количество ящиков/редиректоров/автоответчиков и пр. - НЕОГРАНИЧЕНО за каждый по отдельности платить не нужно :) Всё включено в тарифный план.

Предоставляете ли вы SMTP сервер для исходящей почты?
Да, для отправки почты вы можете использовать ваш собственный smtp сервер. Для этого в настройках своего почтового клиента в качестве исходящего сервера SMTP укажите имя вашего домена, например, mail.ваш_домен.ru

Какие программы могут быть использованы для получения электронной почты?
Для получения почты Вы можете использовать любой POP3/IMAP4 клиент, например, Outlook Express, Internet Mail, The Bat!, Netscape mail и др.

Я хочу прочитать почту, как я смогу это сделать не прибегая к почтовым программам (например посмотреть почту с компьютера в интернет кафе)?
На каждом аккаунте установлен WebMail, т.е. вы набираете http://ваш_домен.ru/webmail/ вводите логин (свой е-мейл) и пароль.

 

Рейтинг@Mail.ru о нас | хостинг | реселлинг | выделенные серверы | заказ | whois | ссылки | ссылки2 | ссылки3